よくあるご質問

通知書に記載のコールセンター「(株)オークスおくすり相談室」を運営している(株)オークスとはどのような会社ですか？

本事業は、全国の健康保険組合において一般的に行われているもので、個人情報の取り扱いについても法的な問題はありません。業務委託先の選定にあたっては、以下の通り厳格な基準を設け、安全性を確認しております。 1. 豊富な実績 株式会社オークスは、他の多くの健康保険組合においてもジェネリック医薬品の使用促進通知事業を長年受託しており、十分な実績がある専門業者です。 2. 第三者機関による認定 ... 詳細表示

「ジェネリック（後発）医薬品利用のおすすめ」通知を受け取りましたが、ジェネリック医薬品の使用を選択しなければいけませんか？

ジェネリック医薬品（後発医薬品）への切り替えは強制ではありません。共済組合では、家計の負担軽減等のメリットをお伝えし、変更の検討をご提案しているものです。 ジェネリック医薬品への変更は、あくまでも療養を受けられるご本人の意思と、医師や薬剤師の判断のもとに行ってください。 ※　ジェネリック医薬品がある場合でも、処方せんの処方欄の処方薬の付近に「変更不可」等の記載がある場合、若しくは、備考欄... 詳細表示

ジェネリック医薬品に切り替えても安くならないといわれたのですが。

ジェネリック医薬品に切り替えても、別途の技術料等の加算や、院内処方から院外処方に切り替えた場合の諸費用（処方箋料等）により、結果的に自己負担が軽減されない場合があります。詳しくは、かかりつけの医師や薬局の薬剤師にご相談ください。 詳細表示

「ジェネリック（後発）医薬品利用のおすすめ」通知書の見方について教えてください。

お薬の内容や、通知書の詳細な見方については、薬剤の専門家が常駐する下記の専用ダイヤルにお問い合わせください。 『(株)オークスおくすり相談室(0120-332-069(9:00～18:00　土・日・祝日を除く))』 （薬の内容に関するご相談の場合） ご相談内容によっては、より正確な判断のため、改めて主治医や薬剤師へのご相談をご案内する場合もございます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

医療費助成で医療費が無料の子どもにも「ジェネリック（後発）医薬品利用のおすすめ」が送られてくるのはなぜですか？

医療費の自己負担がない方であっても共済組合で負担している医療費についてお示しし、ジェネリック医薬品への変更をご検討いただくために送付しておりますので、ご了承ください。 詳細表示

支給決定通知書(給付決定通知書)を送ってほしい。【送金日が未来】

送金日前後に支給決定通知書を発送しています。 送金スケジュールと併せてこちらのQAでご確認ください。 詳細表示

障がい者医療費助成対象者で医療費の自己負担がないのに「ジェネリック（後発）医薬品利用のおすすめ」が送られてきたのはなぜでしょうか？

医療費の自己負担がない方であっても共済組合で負担している医療費についてお示しし、ジェネリック医薬品への変更をご検討いただくために送付しております。ご了承ください。 なお、当該医療費助成を受けている旨を当共済組合あてにお申出いただいていない場合は、当該医療費助成の受給者証(写し)の余白に組合員番号を記入いただき、日本郵政共済組合共済センター給付担当あてにご提出をお願いします（詳細はこちら... 詳細表示

マイナ保険証を使用していれば、特定疾病療養受療証の発行申請は必要ないですか。

特定疾病療養受療証は発行申請が必要です。 様式「特定疾病認定申請書」に必要事項を記入し、必ず医師の意見欄を病院で記入してもらった上で、当共済組合へご提出ください。 ※組合員種別の変更や組合員番号（社員番号）の変更があった場合は、再度申請手続きが必要となります。 ＜関連リンク＞ 短期給付事業：高額な医療費を負担するとき：特定疾病療養受療証 - 日本郵政共済組合 詳細表示

「特定疾病認定申請書」を提出しました。いつごろ特定疾病療養受療証が発送されますか。

共済センターで様式「特定疾病認定申請書」を受付後、不備等がなければ１週間程度で発送します。 なお、任意継続組合員の場合は、掛金の払込みを確認した後、任継資格取得日から発行となりますので、あらかじめご了承ください。 ＜関連リンク＞ 短期給付事業：高額な医療費を負担するとき：特定疾病療養受療証 - 日本郵政共済組合 詳細表示

高齢受給者となった場合、資格情報のお知らせ（資格情報のお知らせ）は再度発行されますか。

70歳の誕生日月（1日生まれはその前月）に自動発行され、順次発送となります。 また、負担割合が変更された場合も自動発行されます。 ※　70歳になるまで使用していた資格確認書は、有効期限内の場合は返納が必要です。 　　必要事項を記入した様式「資格確認書等返納票兼亡失届」（ダウンロード）とあわせて共済センターへ返納してください。 詳細表示