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通知書に記載のコールセンター「(株)オークスおくすり相談室」を運営している(株)オークスとはどのような会社ですか？
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回答
本事業は、全国の健康保険組合において一般的に行われているもので、個人情報の取り扱いについても法的な問題はありません。業務委託先の選定にあたっては、以下の通り厳格な基準を設け、安全性を確認しております。
1. 豊富な実績
株式会社オークスは、他の多くの健康保険組合においてもジェネリック医薬品の使用促進通知事業を長年受託しており、十分な実績がある専門業者です。
2. 第三者機関による認定
適正な個人情報取扱事業者として、個人情報の保護体制が整備されていることを証明する「プライバシーマーク」等を取得しています。
3. 厳格な契約の締結
当組合と委託先との間で、守秘義務の遵守を明記した委託契約を締結しております。情報の流出や目的外利用が起こらないよう、厳重なセキュリティ体制のもとで運用しておりますので、安心してご利用ください。
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