よくあるご質問

「みんなのMYポータル」のパスワードを間違えたら、ロックがかかってしまいました。

ロックを解除しますので、コールセンターまでご連絡ください。なお、ロック解除後は１時間以内に再設定が必要となるため、お時間のある時にご連絡ください。 詳細表示

「みらい」を新規加入で申込みしました。控除は申込年の翌年１月から開始されると思いますが、「みんなのMYポータル」で加入内容が確認できるのは、いつからでしょうか。

控除が開始される月（１月）の１日より加入内容は確認できます。積立金については、１月の給与控除が完了した後、２月上旬頃に確認ができます。 詳細表示

「みんなのMYポータル」のID再発行の手続きをしたが、届きません。

「みんなのMYポータル」のID再発行は３～４週間程度かかりますので、もうしばらくお待ちください。それでも到着しない場合は、お手数ですがコールセンターまでお電話いただきますようお願いいたします。 詳細表示

ボーナス払の「みらい」の掛金が控除された後、積立金はいつ頃反映されますか。

６月ボーナスの場合は７月中旬頃、１２月ボーナスの場合は１２月下旬頃に確認ができます。 詳細表示

給与から、月払の「みらい」の掛金が控除された後、積立金はいつ頃反映されますか。

積立金は、給与控除月の翌月初旬に反映されます。 ※新規加入の方は、１回目の控除後２月上旬頃に積立金が反映されます。 詳細表示

「みんなのMYポータル」にて払出しを行った場合、送金日もポータル上で確認できますか。

送金日は確認できません。 手続状況については、「各種お手続き」→「積立年金給付金請求」→「請求申請履歴一覧」から確認いただけます。 また、送金日の2～３営業日前に登録したメールアドレスへお知らせが届きますので、送金日の目安としてください。 詳細表示

「みんなのMYポータル」のパスワードを忘れてしまいました。

新規登録第１パスワード、第２パスワードのいずれかを覚えている場合は、「みんなのMYポータル」画面の「パスワードをお忘れの方」というリンクから手続きが可能です。どちらも忘れた方は、ＩＤの再発行をいたしますので、以下の連絡先へご連絡ください。 ＜日本郵政共済組合共済センター「みらい」担当 0120-97-8484（平日9：00-18：00）＞ 詳細表示

「みらい」の加入申込みをしたが何の連絡もありません。

◆新規申込 　11月下旬頃に、ご加入のお知らせ及び「みんなのMYポータル」資料が送付されます。 　※「みんなのMYポータル」にて積立状況を確認できるのは、１月給与控除以降となります。（２月上旬頃を予定） ◆コース追加（既加入者で新たに一般型コース又は個年型コースに加入） 　11月下旬頃に、ご加入のお知らせ（圧着はがき）が送付されます。 ◆口数変更 　お知らせ等は送付されま... 詳細表示

「みらい」の加入申込をしましたが、「みんなのMYポータル」のIDとパスワードはどこでわかりますか。

申込をした年の11月下旬ごろにお客様IDと初期パスワードを発送しますので、初回登録をお願いします。なお、約１年で初期パスワードが失効しますので、お早目に登録をお願いします。 詳細表示

「みんなのMYポータル」の登録方法を教えて下さい。

「みんなのMYポータル」に登録するには、「お客さまID」と「初回アクセスコード」が必要です。登録方法については、以下の連絡先へご連絡ください。◆「みんなのMYポータル」サポートセンター0120-565-609（平日9：00～18：00） 詳細表示