よくあるご質問

ボーナス払の「みらい」の掛金が控除された後、積立金はいつ頃反映されますか。

６月ボーナスの場合は７月中旬頃、１２月ボーナスの場合は１２月下旬頃に確認ができます。 詳細表示

「みんなのMYポータル」初回登録時に必要な、お客さまIDと初回アクセスコードが記載された通知を紛失してしまったので、再発行してもらえますか。

再発行しますので、以下の連絡先へご連絡ください。◆日本郵政共済組合共済センター「みらい」担当 0120-97-8484（平日9：00-18：00）※お手元に届くまで３週間～４週間程度かかります。 詳細表示

「みんなのMYポータル」のパスワードを間違えたら、ロックがかかってしまいました。

ロックを解除しますので、コールセンターまでご連絡ください。なお、ロック解除後は１時間以内に再設定が必要となるため、お時間のある時にご連絡ください。 詳細表示

「みんなのMYポータル」のID再発行の手続きをしましたが、届きません。

「みんなのMYポータル」のID再発行は３～４週間程度かかりますので、もうしばらくお待ちください。それでも到着しない場合は、お手数ですがコールセンターまでお電話いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「みらい」の新規加入内容は、いつから「みんなのMYポータル」で確認できますか。

確認したい項目によって時期が異なります。 加入内容： 申込翌年 1月1日 から確認できます。（※給与控除も申込翌年1月から開始） 積立金： 1月の給与控除完了後、 2月上旬頃 から確認できます。 詳細表示